QUI NOUS SOMMES

Dovix est une application mobile de dépannage qui met en relation des bricoleurs et bricoleuses qualifiés et des utilisateurs et utilisatrices résidentiels ayant un besoin rapide de services d’entretien, de réparation et de bricolage. Disponible sur Google Play Store et Apple Store, l’application permet à ses utilisateurs de créer un compte personnel et d’accéder à ses services.

Il est possible de faire une réservation de service de deux manières : en envoyant une demande générale et en laissant Dovix choisir un bricoleur ou une bricoleuse parmi sa base de données, ou en sélectionnant un bricoleur ou une bricoleuse spécifique disponible dans un rayon de 2 à 25 km. Si le bricoleur ou la bricoleuse sélectionné.e s’avère indisponible, le travail est réassigné à une autre personne.

Le suivi de la demande de service peut être effectué à partir de l’application, dans la rubrique “Mes réservations“. Un système de géolocalisation est temporairement activé une fois la réservation confirmée pour guider le bricileur ou la bricoleuse vers l’emplacement identifié par l’utilisateur. La communication téléphonique et SMS entre les deux correspondants est également activée, et prend fin une fois le travail terminé.

L’application Dovix propose deux modes de tarification : un taux horaire ou un tarif fixe. Le tarif fixe est généralement réservé aux tâches spécifiques, mais le taux horaire peut s’appliquer en tout temps. Le mode de tarification choisi par l’utilisateur est déterminé au moment de la réservation, mais le bricoleur ou la bricoleuse peut le mettre à jour en accord avec l’utilisateur au début du travail.

Les artisans, bricoleurs et bricoleuses intéressés à offrir des services via Dovix peuvent faire une demande d’inscription en utilisant l’application. Leur candidature est alors examinée et, si elle est acceptée, ils obtiennent accès à Dovix Worker, une application mobile dédiée qui leur permet de consulter et de gérer les demandes de service reçues des utilisateurs. Tous les artisans, bricoleurs et bricoleuses inscrits sur Dovix sont tenus de souscrire aux valeurs de l’entreprise.